Mua nội thất cao cấp cũng không thể tránh khỏi những trường hợp ngoài ý muốn trong thời gian sử dụng. Nhưng khách hàng hoàn toàn yên tâm khi COZY có chính sách bảo hành đem lại quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.
COZY là chuỗi cửa hàng chuyên cung cấp nội thất cao cấp có uy tín lâu năm. COZY được khách hàng ưu ái lựa chọn nhờ cung cấp dịch vụ tốt từ khâu bán hàng đến bảo hành sản phẩm, đảm bảo quyền lợi tốt nhất dành cho khách hàng.
Thời gian bảo hành đến 3 năm khi mua nội thất COZY
COZY luôn nổ lực đem đến sản phẩm chất lượng hàng đầu trong ngành nội thất. Vì thế, COZY cũng mong muốn đem đến dịch vụ hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng, đem lại sự hài lòng cho khách hàng.
Tuy nhiên, không thể tránh khỏi những sai sót không đáng có, vì thế COZY đem đến chế độ bảo hành dành cho các mặt hàng của COZY, tạo sự thuận tiện nhất cho khách hàng.
-
Dành cho sản phẩm sofa: Bảo hành 3 năm cho các lỗi khung, nệm mút, lỗi kĩ thuật xẹp lún.
-
Dành cho sản phẩm đồ gỗ: Bảo hành 1 năm kể từ ngày giao hàng cho các phần lỗi kỹ thuật, khung, bản lề.
Đặc biệt:
- Áp dụng cho cả những sản phẩm khuyến mãi (*)
- Không áp dụng cho những lỗi sản phẩm xảy ra do sai sót trong quá trình sử dụng và bảo quản.
- Chương trình bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển sản phẩm cho khách hàng ngoài phạm vi thành phố Hồ Chí Minh.
(*) là những sản phẩm được COZY đưa vào các chương trình giảm giá, các sự kiện khuyến mãi do COZY tổ chức.
Quý khách hàng giờ đây có thể hoàn toàn yên tâm khi lựa chọn mua sắm nội thất cao cấp tại COZY.
Quy trình để khách hàng bảo hành sản phẩm tại COZY
Để được COZY hỗ trợ bảo hành sản phẩm tốt nhất, quý khách hàng vui lòng liên hệ với cửa hàng vào các ngày trong tuần từ thứ 2 đến thứ 7. Sáng từ 7h30-11h30, chiều từ 12h30-16h30.
Sau khi tiếp nhận thông tin, quý khách hàng vui lòng gửi hình ảnh của sản phẩm để được hỗ trợ tốt nhất.
Đối với khách hàng ở TP. Hồ Chí Minh, sản phẩm chỉ cần khắc phục đơn giản sẽ được đội ngũ kỹ thuật COZY đến hỗ trợ bảo hành ngay tại nhà. Sản phẩm cần được hỗ trợ kỹ thuật cao sẽ được COZY đến nhà vận chuyển sản phẩm đến nhà máy để bảo hành. Chi phí vận chuyển miễn phí nếu sản phẩm nằm trong diện bảo hành chất lượng.
Đối với khách hàng ở tỉnh, quý khách hàng vui lòng gửi hàng về COZY để được hỗ trợ bảo hành sản phẩm.
Điều kiện gửi sản phẩm bảo hành
Khi khách hàng bảo hành sản phẩm, vui lòng cung cấp thẻ bảo hành còn nguyên vẹn, đầy đủ thông tin cần thiết và không bị chỉnh sửa thông tin.
Các trường hợp COZY từ chối bảo hành
Sản phẩm đã bị khách hàng tự ý sửa chữa, sản phẩm bị hư hao trong quá trình sử dụng hay thay thế phụ tùng do thời gian dài sử dụng. Ngoài ra, nếu sản phẩm bị hư do sử dụng sai cách cũng không được hỗ trợ bảo hành.
Với chế độ bảo hành nội thất đến 3 năm tại COZY sẽ đem đến cho bạn sự hài lòng và yên tâm nhất. Các sản phẩm COZY đều đạt chất lượng quốc tế, nhất định sẽ đem đến những sản phẩm tốt nhất dành cho gia đình bạn.
VÌ SAO NÊN MUA NỘI THẤT SOFA TẠI COZY?
- Sofa được sản xuất bởi nhà máy COZY tại Việt Nam, sử dụng nguyên liệu 100% ngoại nhập.
- COZY đồng thời là đại diện phân phối các dòng nội thất cao cấp nhập khẩu Malaysia, Nhật Bản.
- Mẫu mã đa dạng, thiết kế đẳng cấp, giao hàng tận nơi, bảo hành 3 năm.
Về chính sách bảo hành:
▪️ Bảo hành 3 năm cho sofa và 1 năm cho đồ gỗ
▪️ Miễn phí vận chuyển trong nội thành Hồ Chí Minh
Hotline bảo hành: (028) 6266 5058 - 0965 140 628
Đến ngay showroom COZY để được tư vấn miễn phí, lựa chọn bộ sofa phù hợp với gia đình bạn. Các chi nhánh của COZY tại TP. HCM
Showroom Minh Khai: 406 Nguyễn Thị Minh Khai, phường 5, Quận 3, TP.HCM Showroom Ngô Gia Tự: 192-198 Ngô Gia Tự, phường 4, Quận 10, TP.HCM Showroom Phú Mỹ Hưng: 27-29-31 Nguyễn Văn Linh, Khu phố Mỹ Hoàng, Phú Mỹ Hưng, phường Tân Phong, Quận 7, TP.HCM (Gần ngã tư Nguyễn Đức Cảnh) Showroom Sala: Khu đô thị Sala, 72 Nguyễn Cơ Thạch, Quân 2, TP.HCMĐể tìm hiểu thêm nhiều sản phẩm khác click link: https://cozyliving.com.vn/collections
